為您整理咗最常見嘅問題。如果搵唔到您要嘅答案，歡迎隨時 聯絡關愛會。
關於產品
樂道大學靈芝孢子油同坊間嘅有咩分別？
樂道大學靈芝孢子油由本港頂尖大學科研團隊獨家檢測，三萜及甾醇含量達一般同類產品 450%。每批產品都有獨立檢測編號 (如 HKUST20250103-124)，可追溯。同坊間部分廠方自檢產品有本質分別。
30 粒同 90 粒嘅孢子油有咩分別？
30 粒裝每粒 650mg，相等於 99 棵靈芝，適合日常養生及高風險人士。90 粒裝為醫用級配方，每粒 750mg，相等於 109 棵靈芝，含量達藥典 109 倍，適合化療期間或康復初期需要長期、密集免疫支援嘅患者。
雲芝有咩功效？
雲芝含有豐富嘅多醣肽 (PSK / PSP)，主要功效係免疫調節。臨床上廣泛應用於化療期間嘅免疫力支援，幫助患者更好咁完成療程，並舒緩部分副作用。
產品保質期幾耐？
所有樂道大學產品保質期為 24 個月。每盒上印有清晰嘅生產日期及到期日。建議開封後密封儲存於陰涼乾爽地方，避免陽光直射。
正在化療可以食孢子油嗎？
大部分情況下可以，但建議先諮詢主診醫生或註冊中醫師意見。靈芝孢子油常被用作化療期間嘅免疫力輔助支援。如您正服食抗凝血藥或免疫抑制劑，請特別小心並先諮詢專業意見。
關於關愛會
加入關愛會要錢嗎？
完全免費！註冊填表後即時成為銀會員，享有 6% off 會員價、中醫免診金 1 次/年、活動參與等基本權益。
邊個可以加入關愛會？
我哋歡迎四類人士免費加入：照顧者 (CG)、患癌者 (CP)、康復者 (CR) 及高風險人士 (PC)。每個身分都有專屬嘅支援。
會員等級點樣升？
會員等級根據年度累積消費決定：銀會員 (免費註冊)、金會員 ($8,000)、鉑金會員 ($20,000)、鑽石會員 ($30,000)。每年重新計算，但可享有相應等級嘅尊享禮遇。
中醫面診點樣安排？
會員可透過關愛會預約註冊中醫師親自診症。銀會員 1 次/年免診金，金會員 1 次/年，鉑金會員 2 次/年，鑽石會員 3 次/年。藥費另計。
關於頑疾關愛計劃
邊個可以申請頑疾關愛計劃？
持有醫院或專科醫生簽發嘅癌症確診信之香港居民均可申請。年滿 18 歲，並同意成為關愛會會員 (免費)。
申請需要幾耐？
由提交申請到領取產品，一般需時 7-10 工作天。包括核實資料 3-5 天、電話確認 1-2 天、及領取安排 2-3 天。
個人資料安全嗎？
所有提供之個人資料及醫療文件均受個人資料 (私隱) 條例保護，只用於審核及領取安排。關愛會絕不會將您嘅資料用於商業推廣或轉讓予第三方。
關於購買
邊度可以買到樂道大學產品？
您可以喺我哋嘅官方網店 chinesepharm.com.hk 訂購。會員登入可享相應會員價優惠。
送貨需時幾耐？
本地 (香港) 訂單一般 1-3 工作天送達。詳情請參考網店送貨政策。
可以退貨嗎？
未開封產品於收貨後 7 日內可退貨。已開封產品如有品質問題，請聯絡客服處理。詳情請參考網店條款。
仲有疑問？
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